Dla firmy

Tak, obejmujemy zasięgiem całą Polskę.  Już ponad 97% Polski jest w naszym zasięgu.

Oferujemy naszym klientom różnorodne, wygodne metody zgłaszania awarii, które obejmują dedykowaną infolinię, możliwość kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz dostęp do specjalnie.

Podczas większości zleceń kontakt następuje w ciągu godziny od zgłoszenia, usunięcie awarii w ciągu 24h.

Tak, nasi serwisanci elastycznie dostosowują godziny swoich wizyt do indywidualnych potrzeb i wymagań naszych klientów, włączając w to godziny niestandardowe. Zawsze staramy się zapewnić maksymalną wygodę oraz dostępność naszych usług, aby sprostać oczekiwaniom nawet najbardziej wymagających klientów.

Tak, jesteśmy dostępni dla naszych klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu .

Tak, gwarancja na wykonaną usługę to 30dni kalendarzowych, natomiast na części to aż 90 dni .

W przypadku, gdy awaria nie zostanie usunięta z powodu błędu naszego technika, klient nie ponosi żadnych kosztów związanych z nienaprawieniem awarii. Gwarantujemy, że wszelkie niepowodzenia w usuwaniu usterki wynikające z naszej strony nie obciążą finansowo naszych klientów.

Tak jak w przypadku zgłaszania zlecenia, oferujemy kilka możliwości kontaktu z naszym biurem: telefoniczny, mailowy oraz za pośrednictwem dedykowanego landing page.

Większość usług objętych jest standardową stawką cennikową do 1 rbh. Usługi o bardziej złożonym charakterze wyceniana są indywidualnie. Dojazd może być wyceniony dodatkowo. Ostateczny cennik zawsze uzgadniany z partnerem biznesowym. Czynnik wpływające na stawkę to przede wszystkim obszar działania, kwestie związane z dojazdem oraz wolumen zleceń. Cennik nie uwzględnia kosztu materiałów, które wyceniane są per usługa.

Preferujemy rozliczenia na podstawie faktury zbiorczej, wystawianej w cyklu 7-dniowym lub 30-dniowym, w zależności od liczby zleceń realizowanych w danym okresie rozliczeniowym.

Po nawiązaniu kontaktu z klientem, naszym priorytetem jest dokładne zrozumienie jego potrzeb oraz określenie, które z naszych usług najlepiej odpowiadają jego oczekiwaniom. Na tym etapie definiujemy warunki współpracy, w tym metody kosztorysowania, procedury zgłaszania awarii oraz zasady rozliczeń. Jesteśmy świadomi, że każdy klient jest wyjątkowy i ma specyficzne wymagania, dlatego przykładamy szczególną wagę do tego procesu, aby zapewnić usługi na najwyższym poziomie, dostosowane do indywidualnych potrzeb każdego klienta.

Tak, zdecydowana większość naszych klientów stanowią firmy, które utrzymują z nami długotrwałe relacje biznesowe, pozostając z nami przez wiele lat.

Pilotaż stanowi okres próbny, który umożliwia potencjalnym klientom testowanie naszych usług przed nawiązaniem długoterminowej współpracy. Oferujemy możliwość rozpoczęcia współpracy na różne okresy czasu: miesiąc, trzy miesiące lub pół roku, co pozwala klientom na ocenę jakości i efektywności naszych usług w praktyce, zanim zdecydują się na dalsze zobowiązania.